Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DE LA BILLETTERIE EN LIGNE DINO-ZOO
1. Définitions Dans les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV »), les termes suivants ont la signification suivante :
• « Société » : SARL DINO-ZOO.
• « Site » : site Internet situé à l'adresse URL suivante : https://www.dino-zoo.com
• « Parc » : DINO-ZOO situé à Charbonnières-les-Sapins, commune d’Etalans.
• « Client » : toute personne physique ou morale ayant passé une commande via la billetterie en ligne.
• « Commande » : tout contrat conclu entre le Client et DINO-ZOO pour l'achat de billets.
• « Billetterie en ligne » : portail de vente accessible à l’adresse URL https://www.billetterie-dino-zoo.com
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions de vente des billets d’entrée au Parc via la Billetterie en ligne.
3. Acceptation des CGV
La passation d’une commande implique l’acceptation expresse et sans réserve des présentes CGV par le Client.
4. Commandes et paiement
4.1. Toute commande s’effectue via le formulaire en ligne en renseignant les informations demandées.
4.2. Le paiement s’effectue en ligne via un système sécurisé. Une fois le paiement validé, la commande est définitive.
4.3. Une confirmation est envoyée par e-mail avec le(s) billet(s) à imprimer ou à présenter sur smartphone.
5. Conditions d'utilisation des billets
5.1. Les billets sont valables aux jours et horaires d’ouverture du Parc indiqués sur le Site.
5.2. Les billets sont valables 1 an à compter de la date d’achat, ils ne peuvent pas être prolongés, échangés ou remboursés.
5.3. Seule la première présentation du billet sera acceptée. Toute reproduction est interdite. 5.4. Les billets enfants peuvent faire l’objet d’un contrôle à l’entrée. En cas d’écart avec le tarif réel applicable, un complément pourra être exigé.
6. Tarifs et promotions
6.1. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises.
6.2. Les promotions et réductions ne peuvent être appliquées de manière rétroactive.
6.3. Les prix peuvent être modifiés sans préavis, sans impact sur les commandes déjà passées.
7. Annulation et droit de rétractation
7.1. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets ne sont ni annulables, ni remboursables.
7.2. Aucune compensation ne sera accordée en cas de fermeture exceptionnelle du Parc pour force majeure.
8. Responsabilités
8.1. DINO-ZOO ne pourra être tenu responsable de toute perte, vol ou utilisation frauduleuse d'un billet.
8.2. DINO-ZOO se réserve le droit de refuser l'accès au Parc en cas de non-respect du règlement intérieur.
9. Protection des données personnelles
9.1. Les informations collectées sont destinées à la gestion des commandes et à des fins commerciales.
9.2. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : communication@dino-zoo.com
10. Loi applicable et litiges
10.1. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
10.2. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Besançon.
Contact SARL DINO-ZOO - Charbonnières-les-Sapins, 25620 Etalans Téléphone : 03 81 59 31 31 - E-mail : contact@dino-zoo.com
Conditions générales d'utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE ET DES SERVICES EN LIGNE DE DINO-ZOO
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») définissent les règles d’accès et d’utilisation des services en ligne proposés par DINO-ZOO, notamment :
• Le site Internet principal : https://www.dino-zoo.com (ci-après « le Site »),
• La billetterie en ligne accessible à l'adresse : https://www.billetterie-dino-zoo.com,
• L’espace membre permettant la gestion des commandes et des avantages,
• L’inscription et la réception de la newsletter,
• Les produits proposés sur la billetterie en ligne : e-billet, pass annuel et bon cadeau.
Toute utilisation de ces services implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
1. ACCEPTATION ET APPLICATION DES CGU
1.1. L’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et s’engage à les respecter.
1.2. DINO-ZOO se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment. Toute modification sera applicable dès sa mise en ligne.
1.3. En cas de non-respect des CGU, DINO-ZOO se réserve le droit de restreindre ou suspendre l’accès aux services.
2. ACCÈS AUX SERVICES
2.1. Accès au Site
Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’une connexion Internet. DINO-ZOO ne garantit pas un accès continu et ininterrompu, notamment pour des raisons de maintenance.
2.2. Accès à la billetterie en ligne
L’achat de billetterie pour le Parc s’effectue via https://www.billetterie-dino-zoo.com. L’utilisateur est responsable des informations fournies lors de l’achat. Les transactions effectuées sur la billetterie en ligne DINO-ZOO sont sécurisées, garantissant la confidentialité et l’intégrité des données bancaires et personnelles.
2.3. Accès à l’espace membre
L’utilisateur peut créer un compte personnel sur le Site afin d’accéder à des services personnalisés tels que la gestion des billets, l’historique des commandes et l’accès aux offres exclusives.
2.4. Accès à la newsletter
L’inscription à la newsletter se fait en renseignant une adresse e-mail sur le Site. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment via le lien figurant en bas des e-mails ou en contactant DINO-ZOO.
3. ESPACE MEMBRE
3.1. Création et gestion du compte
3.1.1. L’espace membre est accessible à tout utilisateur souhaitant créer un compte en renseignant ses informations personnelles (nom, prénom, e-mail, mot de passe).
3.1.2. L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations fournies et s’engage à les mettre à jour en cas de modification.
3.2. Sécurité du compte
3.2.1. L’utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et mot de passe.
3.2.2. Toute utilisation frauduleuse du compte doit être signalée immédiatement à DINO-ZOO.
3.3. Suppression du compte
3.3.1. L’utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment via l’interface de son espace membre ou en contactant DINO-ZOO.
3.3.2. En cas de non-respect des CGU, DINO-ZOO se réserve le droit de supprimer le compte sans préavis.
4. NEWSLETTER
4.1. L’utilisateur peut s’inscrire à la newsletter en renseignant son adresse e-mail.
4.2. Il peut se désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
4.3. Les adresses e-mails collectées sont utilisées uniquement pour l’envoi de la newsletter et ne sont pas transmises à des tiers.
5. BILLETTERIE EN LIGNE
5.1. Processus de commande
L’utilisateur sélectionne les billets souhaités et renseigne les informations requises avant de procéder au paiement sécurisé. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail avec le(s) billet(s) sous format électronique.
5.2. Conditions d’utilisation des billets
• Les billets sont valables selon les conditions indiquées au moment de l’achat et selon les jours et horaires d’ouverture du Parc.
• Sauf mention contraire, les billets ont une durée de validité de 2 ans à compter de la date d’achat.
• Seule la première présentation du billet à l’entrée du Parc sera acceptée. Toute reproduction est interdite.
• Les billets au format électronique et imprimé sont acceptés.
5.3. Annulation et droit de rétractation
• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets ne sont ni annulables, ni remboursables.
• Aucune compensation ne sera accordée en cas de fermeture pour force majeure.
6. USAGE DES PRODUITS DISPONIBLES SUR LA BILLETTERIE EN LIGNE
6.1. E-billet
Billet nominatif valable pour une seule entrée au Parc selon les conditions précisées lors de l’achat. Ils sont valables 2 ans, les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni prolongés.
6.2. Pass annuel
Permet un accès illimité au Parc pendant un an à compter de la date d’achat. Doit être présenté avec une pièce d’identité à chaque visite. Cette carte est personnelle et ne peut être vendue, échangée ni prêtée à un tiers. L'utilisation des pass annuels et entrées gratuites est strictement soumise aux visites individuelles. Les prestations proposées par DINO-ZOO étant différentes qu'il s’agisse d'une visite individuelle ou d'une visite groupe. Les pass annuels et entrées gratuites ne peuvent être utilisés dans le cadre d'une sortie groupe.
6.3. Bon cadeau
Bon d’achat valable sur la billetterie en ligne pour une durée de 2 ans à compter de la date d’achat. Utilisable sur l’ensemble des points de vente du parc en plusieurs fois. Non remboursable et non échangeable contre de l’argent.
7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de DINO-ZOO ou de ses partenaires. Toute reproduction, modification ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.
8. COOKIES
Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour bloquer ces cookies.
9. RGPD & PROTECTION DES DONNÉES
9.1. Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et communications commerciales.
9.2. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : communication@dino-zoo.com.
10. FORCE MAJEURE
DINO-ZOO ne pourra être tenu responsable en cas d’événements indépendants de sa volonté empêchant l’exécution de ses obligations (catastrophes naturelles, pandémie, grèves, etc.).
11. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Besançon.
12. CONTACT
SARL DINO-ZOO - Charbonnières-les-Sapins, 25800 Etalans
Téléphone : 03 81 59 31 31
E-mail : contact@dino-zoo.com
Mentions légales
Mentions légales
Nos coordonnées:
Raison sociale : SARL Dino-zoo
Forme juridique : SARL
Capital social : 200 000 Euros
Siège Social : 16 rue du château
Charbonnières-les-sapins 25 620 Étalans
Téléphone : 00 33 (0)3 81 59 27 05
Numéro d’immatriculation : RCS Besançon 384 197 596
Directeur de la publication : G. Vauthier
Responsable de la rédaction : E. Lebas
N° de déclaration à la CNIL : 138 11 74
Conception et webdesign:
Hébergement du site internet:
Mentions:
Les mentions légales sont réglementées par la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Economie Numérique.
Vos données personnelles (nom, prénom, adresse, code postal, ville, e-mail, …) sont collectées dans le respect de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Economie Numérique.
Le ou les destinataire(s) des données sont : Communication. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Pour cela il vous suffit de nous contacter par courrier, par e-mail ou par téléphone. Nous prenons toutes les précautions utiles afin de préserver l’intégrité des données, leur confidentialité et empêcher toute communication à des tiers non autorisés.
Droits d’auteur:
Toute reproduction totale ou partielle du design, des textes, des photos ou des mises en page est interdite, conformément aux dispositions de l’article L. 122-4 du Code de la propriété intellectuelle. Tout contrevenant sera passible de poursuites judiciaires pour contrefaçon.
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